Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions fréquentes concernant nos visites privées, la logistique et bien plus encore.
Vos visites sont-elles privées ou font-elles partie de grands groupes ?
Tous nos circuits principaux sont conçus pour être des expériences 100 % privées. Nous savons que vos vacances sont précieuses ; c’est pourquoi l’itinéraire, le véhicule et le guide certifié vous seront exclusivement dédiés, à vous et à votre groupe, vous garantissant ainsi un rythme flexible et un service personnalisé.Où se situe le point de rencontre pour la visite ?
Pour votre confort, vous n'avez pas besoin de vous déplacer. La plupart de nos excursions incluent la prise en charge et le retour directement à votre hôtel ou lieu d'hébergement (à Lisbonne, Porto ou dans d'autres zones préalablement convenues).Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la réservation ?
Nos circuits sont conçus pour que vous n'ayez à vous soucier de la logistique. En général, le prix comprend : le transport confortable en véhicule privé, un guide certifié spécialiste de la destination, un accès prioritaire (coupe-file) aux monuments mentionnés dans l'itinéraire et le déjeuner dans des restaurants portugais typiques (conditions variables selon le circuit). Toutes les exceptions et options supplémentaires sont clairement indiquées sur la page de chaque circuit.Dans quelles langues les visites sont-elles organisées ?
Nos guides locaux sont multilingues. Nous pouvons assurer votre visite en portugais, anglais, espagnol et français. Veuillez indiquer votre langue préférée lors de votre réservation.Quelle est la politique d'annulation ?
Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer. Nous vous offrons l'annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité, avec remboursement intégral. Voyagez l'esprit tranquille et en toute flexibilité.
Accessibilité et personnalisation
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tous nos hôtes. Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez des besoins particuliers en matière de mobilité ou des demandes spécifiques ; nous ferons notre possible pour adapter l'itinéraire à vos centres d'intérêt.
